エージェントグループの個人情報の取扱いについて
POLICY
エージェントグループの個人情報の取扱いについて
株式会社エージェント・インシュアランス・グループ（以下、「当社」といいます）、株式会社保険ショップエージェント、及び当社と提携するすべての個人代理店（※）（以下、「当社グループ」と総称します）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者がその責任を認識し、「個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）」、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」、その他の関連法令・ガイドラインを遵守して個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な処置を講じます。 当社グループは、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適切な取扱いが行われるよう取り組みます。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、保有個人データの開示、訂正等の請求にも適切に対応します。当社グループの個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善します。 （※）当社と提携するすべての個人代理店とは、保険会社・当社と3者で代理店委託契約を締結し、当社と分担・共同して代理店業務を行う代理店を指します。
1．個人情報の取得
当社グループは、十分な安全措置を講じた上で、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
2．個人情報の利用目的
当社グループが取り扱う個人情報の利用目的は次のとおりです。
- 保険相談・保険募集のため
- 適正な保険金・給付金等の支払い手続きのため
- 保険契約の維持・管理のため
- お取引及びお問合せに対する対応のため
- 保険相談・手続き・契約状況案内等の発送のため
- 当社グループの業務体制の維持・管理のため
- 当社グループのサービス及びキャンペーン等のご案内のため
- マーケティングの調査及び分析のため
- セミナー等各種イベントに関するご案内・ご連絡・参加登録のため
- その他お客さまサービスの提供を含む保険代理店業務に関連・付帯する業務のため
上記以外の目的で個人情報を取得、利用を行う場合は、別途、利用目的、利用方法、利用範囲等の内容を説明し、ご本人の同意を得た上で行います。また、上記個人情報については、ご本人が権利行使できる開示対象となります。当社が取得した個人情報のうち、開示対象個人情報に該当する情報は、ご本人が権利行使できる開示対象となりますが、受託業務の範囲内で取得する個人情報については非開示対象とさせていただきます。
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（ https://a-gent.co.jp/cms/ ）等により公表します。
当社グループに対し業務の委託を行う保険会社（以下、「取扱保険会社」という）の利用目的は、各社のホームページに記載がございます。
3．個人データの安全管理措置
当社グループは、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策します。
（基本方針の策定）
当社の個人情報保護規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
（個人データの取扱いに係る規律の整備）
当社の個人情報保護規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
（組織的安全管理措置）
個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備等を実施
（人的安全管理措置）
従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底及び研修等を実施
（物理的安全管理措置）
紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・償却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止等の措置を実施
（技術的安全管理措置）
不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用等の措置を実施
4．個人情報の外部委託について
当社グループは個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。この場合、当社グループは、委託先に個人情報の保護を義務付け、適切な監督を実施します。
5．個人データの第三者への提供及び第三者からの取得について
当社グループは、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者（外部委託先や、下記６（２）②に定める当社グループの提携先企業（以下「提携先企業」といいます）を除きます）に個人データを提供しません。また、当社グループは、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等を確認するとともに、提携先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのあるとき
6．提携先企業との共同利用について
当社グループは、以下のとおり個人データを共同利用します。
- 共同利用する個人データの項目
住所、氏名、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、職業、その他申込書等に記載された契約内容、事故状況等 - 共同利用する者の範囲
①当社グループ
②ファイナンシャル・ジャパン株式会社
③当社グループの提携先企業
・社会保険労務士法人あんしんサポート
・株式会社F-Style - 共同利用の目的
①上記「２．個人情報の利用目的」に記載した利用目的の達成のため
②提携先企業のサービス等のご案内及びご提供のため - 共同利用個人データ管理責任者
株式会社エージェント・インシュアランス・グループ
7．センシティブ情報の取扱い
お客様の健康状態や病歴などのセンシティブ情報、ならびに要配慮個人情報（人種・信条・社会的身分等）につきましては、「保険業法施行規則」又は「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなど、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。
当社は、これらの目的以外には、センシティブ情報ならびに要配慮個人情報を取得、利用または第三者提供しません。
8．保有個人データの開示等のご請求について
ご本人が保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等または利用停止等のご請求を希望される場合は、こちらのページを確認のうえ、ご請求ください。
個人情報に関するお問合せ窓口
株式会社エージェント・インシュアランス・グループ
事業開発本部
制定日：2021年5月17日
改定日：2024年5月27日
株式会社エージェント・インシュアランス・グループ
代表取締役社長 一戸 敏
個人情報保護管理者
事業開発本部 ゼネラルマネージャー 大塚正信
事業開発本部 業務品質部 シニアマネージャー 松尾博基
事業開発本部 業務推進部 シニアマネージャー 菅原直亮